η…
cosmote ακολουθώντας το παράδειγμα της vodafon στα πλαίσια των πολιτικών εξελίξεων εξυπηρετώντας προωθητικούς σκοπούς ή ο,τιδήποτε άλλο -δε μας αφορά από τη στιγμή που είναι προς όφελος του πελάτη- προχώρησε κ αυτή σε προσφορά 400 λεπτών ομιλίας προς όλα τα δίκτυα. Για τους συνδρομητές συμβολαίου, στους οποίους ανήκω το μήνυμα που εστάλη ήταν το εξής:
»’ Η ΠΡΟΣΦΟΡΑ 400′ ΠΡΟΣ ΟΛΟΥΣ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΘΗΚΕ ΔΩΡΕΑΝ ΣΤΗ ΣΥΝΔΕΣΗ ΣΑΣ ΓΙΑ ΝΑ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΕ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΕΙΤΕ ΠΕΡΑΝ ΤΟΥ ΧΡΟΝΟΥ ΟΜΙΛΙΑΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΓΟΣ ΣΑΣ. Η COSMOTE ΠΑΝΤΑ ΔΙΠΛΑ ΣΑΣ.»
Έχοντας κάνει αίτηση για αυτόματη ενημέρωση του χρόνου ομιλίας του προγράμματος όταν εξαντλείται το 80% αυτού, δύο ημέρες μετά λαμβάνω ενημέρωση πως έχω καταναλώσει το χρόνο του προγράμματός μου. σε επικοινωνία με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών με ενημέρωσαν πως για τεχνικούς λόγους δεν ενεργοποι΄νθηκε ποτέ η προσφορά!!!!!!!!!!!!! Ομολογώ πως χωρίς περιττές συζητήσεις μου ενεργοποίησαν την προσφορά μετά το τέλος της κλήσης.
Ωστ’οσο, αναρωτιέμαι εάν δεν είχα ενεργοποιημένη την υπηρεσία ενημέρωσης τι λογαριασμό θα πλήρωνα τέλος του μήνα????? Και οι συνδρομητές που βρίσκονται σε αυτή τη θέση πώς αραγε θα το αντιληφθούν???? Σίγουρα δεν είναι τυχαία αποτυχία της cosmote -δεν τη δικαιολογεί το ανεπτυγμένο δίκτυο της- αλλά εσκεμμένη με οικονομικά κίνητρα!!!
ΑΠΑΤΗ!
Αναγνώστης
Ενημερωθείτε για ότι συμβαίνει με ένα like στη σελίδα μας
